ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата обновления: 27 августа 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://guesthouseirina.ru/, а также лиц, обращающихся к оператору по вопросам проживания, бронирования и оказания гостиничных услуг.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Мартынова Ирина Александровна
ИНН: 235203616430
ОГРНИП: 326237500228684
Далее — «Оператор».
Сайт Оператора:
https://guesthouseirina.ru/
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных:
adm@guesthouseirina.ru
Контактный телефон: +7 (918) 484-54-34
1.2. Настоящая Политика распространяется на персональные данные физических лиц, которые могут быть получены Оператором при использовании сайта, обращении к Оператору по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иными способами.
1.3. Настоящая Политика не распространяется на сайты, сервисы и информационные ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте.
Пользователь самостоятельно знакомится с политиками обработки персональных данных соответствующих третьих лиц.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Пользователь — физическое лицо, использующее сайт или взаимодействующее с Оператором.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от способа взаимодействия с Оператором могут обрабатываться следующие персональные данные.

3.1. При обращении по телефону

Оператор может обрабатывать:
  • номер телефона;
  • имя, если Пользователь его сообщает;
  • сведения, содержащиеся в обращении;
  • сведения, необходимые для ответа на вопрос, бронирования или оказания услуг.

3.2. При обращении по электронной почте

Оператор может обрабатывать:
  • адрес электронной почты;
  • имя и иные сведения, указанные Пользователем;
  • содержание обращения;
  • иные персональные данные, добровольно сообщенные Пользователем.

3.3. При обращении через мессенджеры

При обращении Пользователя через доступные способы связи в мессенджерах Оператор может получать:
  • имя или имя учетной записи Пользователя;
  • номер телефона, если он доступен Оператору;
  • идентификатор или иные данные учетной записи, предоставляемые соответствующим сервисом;
  • содержание сообщений;
  • иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.
Обработка персональных данных также может осуществляться соответствующим владельцем мессенджера в соответствии с его собственными правилами и политикой обработки персональных данных.

3.4. При непосредственном бронировании и оказании услуг

Если Пользователь обращается к Оператору напрямую по вопросам бронирования и проживания, могут обрабатываться персональные данные, необходимые для:
  • согласования возможности проживания;
  • бронирования номера;
  • заключения и исполнения договора;
  • связи с гостем;
  • выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Состав обрабатываемых персональных данных определяется конкретной целью и объемом сведений, необходимых для оказания услуг.

3.5. Технические данные при посещении сайта

При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе:
  • IP-адрес;
  • сведения о браузере;
  • сведения об операционной системе;
  • тип и характеристики устройства;
  • дата и время посещения;
  • адреса посещенных страниц;
  • источник перехода на сайт;
  • данные файлов cookie;
  • иные технические сведения, передаваемые браузером при использовании сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей.

4.1. Рассмотрение обращений Пользователей

Категории субъектов: посетители сайта, лица, обращающиеся к Оператору.
Персональные данные:
  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения, содержащиеся в обращении;
  • иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.

Цель обработки:
  • предоставление ответа;
  • консультация по вопросам проживания;
  • предоставление информации об услугах;
  • дальнейшее взаимодействие по инициативе Пользователя.

Способы обработки:
  • автоматизированный;
  • неавтоматизированный;
  • смешанный.

Срок обработки: до достижения цели обращения либо в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.

4.2. Бронирование и организация проживания

Категории субъектов: лица, планирующие проживание, гости.
Персональные данные:
  • фамилия, имя, отчество при необходимости;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения о сроках проживания;
  • количество гостей;
  • иные сведения, необходимые для бронирования и оказания услуг.

Цели обработки:
  • рассмотрение возможности бронирования;
  • согласование условий проживания;
  • связь с гостем;
  • подтверждение бронирования;
  • исполнение договора;
  • выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Способы обработки:
  • автоматизированный;
  • неавтоматизированный;
  • смешанный.

Срок хранения определяется целью обработки, сроком исполнения обязательств и требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3. Обеспечение работы сайта и анализ его использования

Категории субъектов: посетители сайта.
Персональные данные и технические данные:
  • IP-адрес;
  • cookie;
  • сведения о браузере и устройстве;
  • дата и время посещения;
  • сведения о действиях на сайте;
  • источник перехода;
  • иные технические данные.

Цели обработки:
  • обеспечение работоспособности сайта;
  • повышение удобства использования сайта;
  • анализ посещаемости;
  • выявление технических ошибок;
  • обеспечение безопасности сайта.

Срок обработки определяется сроком существования соответствующих технических данных, файлов cookie и настройками используемых технических средств.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:
  • согласия субъекта персональных данных;
  • необходимости обработки персональных данных для заключения и исполнения договора;
  • необходимости исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
  • иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Способы обработки персональных данных

Оператор может осуществлять обработку персональных данных:
  • с использованием средств автоматизации;
  • без использования средств автоматизации;
  • смешанным способом.
При обработке персональных данных могут совершаться следующие действия:
  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • извлечение;
  • использование;
  • передача в случаях, предусмотренных законодательством;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не осуществляет продажу персональных данных и не передает их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях:
  • если Пользователь дал согласие на такую передачу;
  • если передача необходима для исполнения договора или оказания услуг;
  • если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
  • если передача осуществляется по законному требованию уполномоченного государственного органа.

Передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.

8. Сторонние сервисы бронирования

На сайте размещаются ссылки на сторонние сервисы бронирования.
В частности, информация о бронировании номеров содержит переходы к сервисам бронирования, включая Яндекс Путешествия и Суточно.ру.
После перехода Пользователя на сайт соответствующего сервиса персональные данные обрабатываются владельцем данного сервиса в соответствии с его собственной политикой обработки персональных данных.
Оператор не определяет порядок обработки персональных данных, осуществляемой сторонними сервисами после перехода Пользователя на их сайты.

9. Файлы cookie и технические данные

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
Cookie представляют собой небольшие файлы, которые могут сохраняться на устройстве Пользователя и использоваться для:
  • обеспечения корректной работы сайта;
  • сохранения пользовательских настроек;
  • анализа посещаемости;
  • повышения удобства использования сайта;
  • обеспечения безопасности.
Пользователь может изменить настройки браузера и ограничить или запретить использование cookie.
При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10. Согласие на обработку персональных данных

В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется Пользователем путем совершения действий, позволяющих подтвердить его волеизъявление, либо иным способом, соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации.
Если Пользователь самостоятельно направляет Оператору обращение по телефону, электронной почте или иным способом, Оператор обрабатывает предоставленные сведения в объеме, необходимом для рассмотрения обращения и ответа Пользователю, при наличии соответствующего правового основания.

11. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Персональные данные могут храниться:
  • до достижения целей обработки;
  • до прекращения договорных отношений и исполнения обязательств;
  • в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
  • до отзыва согласия, если обработка основана исключительно на согласии и отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации.

13. Порядок уничтожения персональных данных

При достижении целей обработки, отзыве согласия при отсутствии иных законных оснований для обработки либо при выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются или обеспечивается прекращение их обработки в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность их дальнейшего восстановления и использования.

14. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения персональных данных;
  • требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
  • пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

15. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору.
Обращение может быть направлено по адресу электронной почты:
adm@guesthouseirina.ru
В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить персональные данные, в отношении которых направлено требование.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента его получения Оператором.
Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

16. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
  • неправомерного доступа;
  • уничтожения;
  • изменения;
  • блокирования;
  • копирования;
  • распространения;
  • предоставления неуполномоченным лицам;
  • иных неправомерных действий.
В частности, Оператор ограничивает доступ к персональным данным лицами, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки, и принимает меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным.

17. Обращения субъектов персональных данных

По вопросам обработки персональных данных, реализации своих прав, уточнения или удаления персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте:
adm@guesthouseirina.ru
Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18. Изменение настоящей Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на сайте:
https://guesthouseirina.ru/
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

19. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.
К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.